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CS Library

CS Library 〜患者満足度向上のために〜

患者満足度調査の進め方・改善の取り組みの仕方
印刷用画面(PDF)

2016.08

ひとつひとつのご意見をできることから継続的に改善

ご施設紹介

元町内科医院(富山県富山市)

診療科目:内科/腎臓内科(腎臓外来)/人工透析
スタッフ数:17名(医師2名、看護師7名、臨床工学技士:3名、他5名)
1日あたりの外来患者数:約50名

元町内科医院(富山県富山市)

1.はじめに

元町内科医院は、近隣住民の健康保持を目的として1973年に透析施設を併設した内科診療所を開設し、 開業36年を迎え、現院長が継承した2009年に院内を改装しました。地域の頼れる「ホームドクター」として信頼できる医療を提供するため、2013年から継続的に患者満足度(不満足度調査)を実施し、ひとつひとつのご意見をできることから丁寧に改善することで、患者満足度の向上につなげています。

元町内科医院 外観

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