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診療サポート

CS Library

CS Library 〜患者満足度向上のために〜

監修の先生から患者満足度調査に取り組む施設に対するメッセージをご紹介します。

患者満足度調査とはどのようなものか、調査の概要や目的についてご紹介します。

お役立ちツール

調査で使用する告知ポスターやアンケート用紙、入力・集計ツールなどがダウンロードできます。

透析施設 クリニック

クリニックや透析施設で実際に改善した事例をご紹介します。

スタッフに関する改善事例

診療行為に関する改善事例

NEW!

運営に関する改善事例

患者満足度調査の進め方・改善の取り組みの仕方

どのように調査を進め、どのように改善したのか、実際に調査・改善を実施したご施設の事例をご紹介します。

透析施設

NEW!

10年以上継続している改善活動
友仁山崎病院(滋賀県彦根市)

クリニック

NEW!

患者満足度向上に向けた取組み
はせがわ内科クリニック(北海道千歳市)

クリニック

待ち時間の長さがCSに与える影響を四半期毎に調査
うしぶか皮膚科・形成外科クリニック(熊本県)

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